Fibra e Internet
No caso das tarifas móbiles non hai ningún tipo de permanencia. Para a Fibra de Akifibra, a permanencia é de 12 meses.
Temos cobertura de fibra óptica en todo o territorio nacional grazas aos nosos acordos coas principais redes do país. Antes de xestionar calquera nova alta, o noso equipo comproba a dispoñibilidade exacta.
Depende da tarifa que selecciones: 300Mbps, 600Mbps ou 1Gbps. Todas as conexións son simétricas.
Si, o router entrégase en réxime de cesión gratuíta mentres sexas cliente. A instalación tamén está incluída.
Si, inclúe teléfono fixo sen custo adicional con chamadas ilimitadas a fixos nacionais e 60 minutos a móbiles no territorio nacional. Superados os límites de chamadas a móbil desde un teléfono fixo: as chamadas facturaranse a 24,20 cént./min máis establecemento de chamada a 20 cént.
Tamén dispoñemos de bonos de chamadas a móbiles desde o fixo se precisas máis minutos cada mes.
Tamén dispoñemos de bonos de chamadas a móbiles desde o fixo se precisas máis minutos cada mes.
Utilizamos a rede de MASORANGE, garantindo conectividade 4G/5G en todo o territorio nacional.
As liñas asociadas á mesma tarifa comparten o mesmo bono de gigas mensuais.
Poderás seguir navegando a velocidade reducida sen custo adicional. Podes contratar bonos extra se necesitas máxima velocidade.
Si, todas as nosas tarifas permiten compartir internet con outros dispositivos sen restricións.
Si, podes contratar bonos de datos adicionais en calquera momento se esgotas os teus xigas.
Si, enviamos tarxetas Trio-SIM (Mini, Micro e Nano) para que encaixe en calquera terminal.
Si, por 9€/mes podes levar o teu número fixo no móbil. Este servizo consiste nun número fixo asociado a unha liña móbil, o que che permite recibir e facer chamadas dende o teu fixo en calquera lugar.
Podes solicitar unha alta nova ou realizar a portabilidade do teu número fixo de sempre para non perdelo.
Podes solicitar unha alta nova ou realizar a portabilidade do teu número fixo de sempre para non perdelo.
Códigos de seguridade da túa SIM. Atoparalos no soporte orixinal da tarxeta.
Polo xeral, o teu móbil configurarase automaticamente ao introducir a nosa SIM. Se necesitas configuralo manualmente, entra nos axustes de rede móbil e crea un novo APN cos seguintes datos:
• Nome: Akifibra
• APN: internet
Deixa o resto dos campos baleiros, garda a configuración e selecciona este novo APN.
• Nome: Akifibra
• APN: internet
Deixa o resto dos campos baleiros, garda a configuración e selecciona este novo APN.
Nos Samsung Galaxy con One UI (serie A, S, M e Z) o camiño é este:
1. Abre Axustes > Conexións > Redes móbiles.
2. Toca Nomes dos puntos de acceso (se o móbil ten dúas SIM, escolle antes a SIM de Akifibra).
3. Toca Engadir (ou os tres puntos > Engadir) e introduce os datos.
4. Toca os tres puntos > Gardar e selecciona o novo APN na lista.
Datos do APN:
• Nome: Akifibra
• APN: internet
Deixa o resto dos campos baleiros. Se o Samsung xa ten un APN de Akifibra creado, comproba que é o que está seleccionado. Se non se conecta, reinicia o móbil e comproba que os datos móbiles están activados. A ruta pode variar lixeiramente segundo a versión do sistema; se non atopas a opción, busca "APN" no buscador dos axustes.
1. Abre Axustes > Conexións > Redes móbiles.
2. Toca Nomes dos puntos de acceso (se o móbil ten dúas SIM, escolle antes a SIM de Akifibra).
3. Toca Engadir (ou os tres puntos > Engadir) e introduce os datos.
4. Toca os tres puntos > Gardar e selecciona o novo APN na lista.
Datos do APN:
• Nome: Akifibra
• APN: internet
Deixa o resto dos campos baleiros. Se o Samsung xa ten un APN de Akifibra creado, comproba que é o que está seleccionado. Se non se conecta, reinicia o móbil e comproba que os datos móbiles están activados. A ruta pode variar lixeiramente segundo a versión do sistema; se non atopas a opción, busca "APN" no buscador dos axustes.
Nun iPhone o camiño é este:
1. Abre Axustes > Datos móbiles (ou Rede móbil) > Rede de datos móbiles.
2. No apartado Datos móbiles, no campo APN, escribe internet.
3. Sae da pantalla; o iPhone garda os cambios automaticamente.
Datos do APN:
• Nome: Akifibra
• APN: internet
Deixa o resto dos campos baleiros. No iPhone só se enche o campo APN, e deixa usuario e contrasinal baleiros. Se non se conecta, reinicia o móbil e comproba que os datos móbiles están activados. A ruta pode variar lixeiramente segundo a versión do sistema; se non atopas a opción, busca "APN" no buscador dos axustes.
1. Abre Axustes > Datos móbiles (ou Rede móbil) > Rede de datos móbiles.
2. No apartado Datos móbiles, no campo APN, escribe internet.
3. Sae da pantalla; o iPhone garda os cambios automaticamente.
Datos do APN:
• Nome: Akifibra
• APN: internet
Deixa o resto dos campos baleiros. No iPhone só se enche o campo APN, e deixa usuario e contrasinal baleiros. Se non se conecta, reinicia o móbil e comproba que os datos móbiles están activados. A ruta pode variar lixeiramente segundo a versión do sistema; se non atopas a opción, busca "APN" no buscador dos axustes.
Nos móbiles Xiaomi, Redmi e POCO (MIUI ou HyperOS) o camiño é este:
1. Abre Axustes > Tarxetas SIM e redes móbiles e escolle a SIM de Akifibra.
2. Toca Nomes dos puntos de acceso (APN).
3. Toca Novo APN e introduce os datos.
4. Garda (icona de verificación ou menú > Gardar) e selecciona o APN novo.
Datos do APN:
• Nome: Akifibra
• APN: internet
Deixa o resto dos campos baleiros. Se non se conecta, reinicia o móbil e comproba que os datos móbiles están activados. A ruta pode variar lixeiramente segundo a versión do sistema; se non atopas a opción, busca "APN" no buscador dos axustes.
1. Abre Axustes > Tarxetas SIM e redes móbiles e escolle a SIM de Akifibra.
2. Toca Nomes dos puntos de acceso (APN).
3. Toca Novo APN e introduce os datos.
4. Garda (icona de verificación ou menú > Gardar) e selecciona o APN novo.
Datos do APN:
• Nome: Akifibra
• APN: internet
Deixa o resto dos campos baleiros. Se non se conecta, reinicia o móbil e comproba que os datos móbiles están activados. A ruta pode variar lixeiramente segundo a versión do sistema; se non atopas a opción, busca "APN" no buscador dos axustes.
En Android sen personalizar (Google Pixel, Motorola, Nokia, OnePlus, Oppo, Realme...) o camiño habitual é este:
1. Abre Axustes > Rede e internet > SIMs (ou Rede móbil) e escolle a SIM de Akifibra.
2. Toca Nomes dos puntos de acceso (pode estar en Opcións avanzadas).
3. Toca + ou Novo APN e introduce os datos.
4. Garda desde o menú dos tres puntos e selecciona o APN novo.
Datos do APN:
• Nome: Akifibra
• APN: internet
Deixa o resto dos campos baleiros. Se non se conecta, reinicia o móbil e comproba que os datos móbiles están activados. A ruta pode variar lixeiramente segundo a versión do sistema; se non atopas a opción, busca "APN" no buscador dos axustes.
1. Abre Axustes > Rede e internet > SIMs (ou Rede móbil) e escolle a SIM de Akifibra.
2. Toca Nomes dos puntos de acceso (pode estar en Opcións avanzadas).
3. Toca + ou Novo APN e introduce os datos.
4. Garda desde o menú dos tres puntos e selecciona o APN novo.
Datos do APN:
• Nome: Akifibra
• APN: internet
Deixa o resto dos campos baleiros. Se non se conecta, reinicia o móbil e comproba que os datos móbiles están activados. A ruta pode variar lixeiramente segundo a versión do sistema; se non atopas a opción, busca "APN" no buscador dos axustes.
Si, en Akifibra xa podes desfrutar da eSIM, a evolución da tarxeta SIM tradicional. É unha verisión dixital integrada nos dispositivos compatibles que che permite conectarte á nosa rede simplemente escaneando un código QR. É máis fácil, máis rápido e sen necesidade de manipular plásticos.
Ver Guía de Instalación (PDF)
Ver Guía de Instalación (PDF)
A eSIM ofrece beneficios importantes fronte á tarxeta física:
- Activación inmediata: Sen agardar polo correo. Só tes que escanear o código QR que che enviamos por email.
- Maior seguridade e resistencia: Ao ser dixital, non hai risco de perda, extravío ou deterioración física da tarxeta.
- Redución do impacto ambiental: Eliminamos o uso de plástico e a loxística de envío, sendo unha opción moito máis sostible.
Escanea o código QR que che enviamos por email e segue os pasos na nosa guía completa.
Descargar Guía de Instalación
Descargar Guía de Instalación
A activación e o uso da eSIM son completamente gratuítos en Akifibra.
A eSIM substitúe á SIM física. Se tes un móbil Dual SIM, podes levar dúas liñas (unha física e outra eSIM).
Non, o código QR é de un só uso. Se cambias de móbil, terás que solicitar un novo.
A maioría de Apple, Samsung, Xiaomi e Google modernos. Consulta a lista na nosa guía.
Ver listaxe de dispositivos (PDF)
Ver listaxe de dispositivos (PDF)
VoLTE (Voz sobre LTE) é unha tecnoloxía que permite realizar chamadas de voz a través da rede móbil 4G, o que se traduce nunha experiencia de chamada máis rápida, clara e estable, sen consumir os datos móbiles da túa tarifa.
Esta tecnoloxía ofrece múltiples beneficios para as túas comunicacións:
- Voz en alta definición: Son moito máis nítido, incluso en ambientes ruidosos.
- Conexión instantánea: As chamadas establécense case de inmediato, sen esperas.
- Maior estabilidade: Redúcese o risco de cortes e interferencias durante a conversa.
- Transición perfecta: Cambio fluído entre a rede WiFi e a rede móbil sen interromper a chamada.
- Uso simultáneo de voz e datos: Podes navegar por internet a alta velocidade mentres falas por teléfono.
- Menor consumo enerxético: Optimiza a batería do teu smartphone ao non ter que cambiar de rede para chamar.
Non, o VoLTE está activo por defecto para todos os nosos clientes.
Suele estar habilitado por defecto. Podes revisalo nos axustes de rede como "Chamadas 4G" ou "VoLTE".
Non, é un servizo gratuíto que mellora a calidade das túas chamadas.
Casi todos os smartphones fabricados a partir de 2022 son compatibles.
Si, todas as nosas tarifas inclúen Roaming gratuíto nos países da Unión Europea. Poderás usar os teus datos e chamadas coma se estiveses en España sen custo adicional.
Inclúe todos os países da Unión Europea, Xibraltar, Islandia, Liechtenstein e Noruega.
Debes activar a "Itinerancia de datos" nos axustes de rede do teu smartphone.
Podes acceder á túa Área de Cliente dende o noso sitio web ou solicitar o acceso por WhatsApp. Dende alí poderás descargar facturas e consultar os teus consumos de forma rápida e sinxela.
Si, todos os nosos prezos inclúen sempre o IVE.
As chamadas ilimitadas teñen un máximo de 120 destinos diferentes ao mes e 3.000 minutos.
Nós encargámonos de todo o proceso de portabilidade para que conserves o teu número actual sen cortes de servizo. Unha vez que asinas o contrato, iniciamos o trámite coa túa operadora anterior. Avisarémoste do día exacto do cambio.
Entre 48 e 72 horas hábiles desde a firma do contrato.
Si, conservas o teu número de sempre. Nós xestionamos o cambio.
Escríbenos por WhatsApp e o noso equipo técnico axudarache de inmediato.
Para xestionar o servizo de chamada en espera (recibir avisos de novas chamadas mentres falas por teléfono), utiliza estes códigos desde o teu móbil:
• Activar chamada en espera: Marca *43# e tecla de chamada.
• Desactivar chamada en espera: Marca #43# e tecla de chamada.
• Consultar estado do servizo: Marca *#43# e tecla de chamada.
• Activar chamada en espera: Marca *43# e tecla de chamada.
• Desactivar chamada en espera: Marca #43# e tecla de chamada.
• Consultar estado do servizo: Marca *#43# e tecla de chamada.
Podes configurar a túa liña para recibir un SMS informativo cando perdas unha chamada:
• Número curto do servizo de chamadas perdidas: 556
• Número longo do servizo: +34633633556
Códigos de configuración:
• Aviso se estás ocupado (falando):
- Activar: Marca *67*556# e chama.
- Desactivar: Marca #67# e chama.
- Consultar estado: Marca *#67# e chama.
• Aviso se estás apagado ou fóra de cobertura:
- Activar: Marca *62*556# e chama.
- Desactivar: Marca #62# e chama.
- Consultar estado: Marca *#62# e chama.
Nota: Estes servizos de aviso non son compatibles se tes activados desvíos ao buzón de voz (242) para as mesmas opcións.
• Número curto do servizo de chamadas perdidas: 556
• Número longo do servizo: +34633633556
Códigos de configuración:
• Aviso se estás ocupado (falando):
- Activar: Marca *67*556# e chama.
- Desactivar: Marca #67# e chama.
- Consultar estado: Marca *#67# e chama.
• Aviso se estás apagado ou fóra de cobertura:
- Activar: Marca *62*556# e chama.
- Desactivar: Marca #62# e chama.
- Consultar estado: Marca *#62# e chama.
Nota: Estes servizos de aviso non son compatibles se tes activados desvíos ao buzón de voz (242) para as mesmas opcións.
Podes restrinxir certos tipos de chamadas desde o teu terminal configurando o bloqueo de chamadas.
(Nota: O contrasinal ou PIN de rede "PWD" adoita ser 0000 por defecto nas tarxetas SIM).
1. Bloqueo de chamadas entrantes (non recibir ningunha chamada):
• Activar: Marca *35*contrasinal# e chama.
• Desactivar: Marca #35*contrasinal# e chama.
• Consultar estado: Marca *#35# e chama.
2. Bloqueo de chamadas saíntes (non poder facer chamadas):
• Activar: Marca *33*contrasinal# e chama.
• Desactivar: Marca #33*contrasinal# e chama.
• Consultar estado: Marca *#33# e chama.
3. Bloqueo de chamadas internacionais saíntes:
• Activar: Marca *331*contrasinal# e chama.
• Desactivar: Marca #331*contrasinal# e chama.
• Consultar estado: Marca *#331# e chama.
(Nota: O contrasinal ou PIN de rede "PWD" adoita ser 0000 por defecto nas tarxetas SIM).
1. Bloqueo de chamadas entrantes (non recibir ningunha chamada):
• Activar: Marca *35*contrasinal# e chama.
• Desactivar: Marca #35*contrasinal# e chama.
• Consultar estado: Marca *#35# e chama.
2. Bloqueo de chamadas saíntes (non poder facer chamadas):
• Activar: Marca *33*contrasinal# e chama.
• Desactivar: Marca #33*contrasinal# e chama.
• Consultar estado: Marca *#33# e chama.
3. Bloqueo de chamadas internacionais saíntes:
• Activar: Marca *331*contrasinal# e chama.
• Desactivar: Marca #331*contrasinal# e chama.
• Consultar estado: Marca *#331# e chama.
Podes desviar as chamadas que recibas cara a outro número de teléfono configurándoo con estes códigos:
1. Desvío incondicional (desviar sempre):
• Activar: Marca *21*nº_de_desvío# e chama.
• Desactivar: Marca #21# e chama.
• Consultar estado: Marca *#21# e chama.
2. Desvío se estás ocupado (falando por outra liña):
• Activar: Marca *67*nº_de_desvío# e chama.
• Desactivar: Marca #67# e chama.
• Consultar estado: Marca *#67# e chama.
3. Desvío se non respondes á chamada:
• Activar: Marca *61*nº_de_desvío# e chama.
• Desactivar: Marca #61# e chama.
• Consultar estado: Marca *#61# e chama.
4. Desvío se estás apagado ou fóra de cobertura:
• Activar: Marca *62*nº_de_desvío# e chama.
• Desactivar: Marca #62# e chama.
• Consultar estado: Marca *#62# e chama.
1. Desvío incondicional (desviar sempre):
• Activar: Marca *21*nº_de_desvío# e chama.
• Desactivar: Marca #21# e chama.
• Consultar estado: Marca *#21# e chama.
2. Desvío se estás ocupado (falando por outra liña):
• Activar: Marca *67*nº_de_desvío# e chama.
• Desactivar: Marca #67# e chama.
• Consultar estado: Marca *#67# e chama.
3. Desvío se non respondes á chamada:
• Activar: Marca *61*nº_de_desvío# e chama.
• Desactivar: Marca #61# e chama.
• Consultar estado: Marca *#61# e chama.
4. Desvío se estás apagado ou fóra de cobertura:
• Activar: Marca *62*nº_de_desvío# e chama.
• Desactivar: Marca #62# e chama.
• Consultar estado: Marca *#62# e chama.
O buzón de voz está dispoñible para a túa liña. Podes xestionalo facilmente con estes códigos:
• Número curto do buzón de voz: Chama ao 242 desde o teu móbil.
• Número longo do buzón de voz: Chama ao +34633242242 (útil desde o estranxeiro).
Códigos de desvío automático ao buzón de voz:
• Desviar todas as chamadas ao buzón (incondicional): Marca *21*242# e chama.
• Desviar ao buzón se estás ocupado: Marca *67*242# e chama.
• Desviar ao buzón se non respondes: Marca *61*242# e chama.
• Desviar ao buzón se estás apagado ou sen cobertura: Marca *62*242# e chama.
Como desactivar o buzón de voz:
Para desactivar o buzón de voz, debes anular os desvíos configurados. Podes facelo un por un ou todos á vez:
• Desactivar todos os desvíos ao buzón (Recomendado): Marca ##002# e chama.
• Desactivar desvío incondicional: Marca #21# e chama.
• Desactivar desvío se estás ocupado: Marca #67# e chama.
• Desactivar desvío se non respondes: Marca #61# e chama.
• Desactivar desvío se estás apagado/sen cobertura: Marca #62# e chama.
• Número curto do buzón de voz: Chama ao 242 desde o teu móbil.
• Número longo do buzón de voz: Chama ao +34633242242 (útil desde o estranxeiro).
Códigos de desvío automático ao buzón de voz:
• Desviar todas as chamadas ao buzón (incondicional): Marca *21*242# e chama.
• Desviar ao buzón se estás ocupado: Marca *67*242# e chama.
• Desviar ao buzón se non respondes: Marca *61*242# e chama.
• Desviar ao buzón se estás apagado ou sen cobertura: Marca *62*242# e chama.
Como desactivar o buzón de voz:
Para desactivar o buzón de voz, debes anular os desvíos configurados. Podes facelo un por un ou todos á vez:
• Desactivar todos os desvíos ao buzón (Recomendado): Marca ##002# e chama.
• Desactivar desvío incondicional: Marca #21# e chama.
• Desactivar desvío se estás ocupado: Marca #67# e chama.
• Desactivar desvío se non respondes: Marca #61# e chama.
• Desactivar desvío se estás apagado/sen cobertura: Marca #62# e chama.
1. Chamada con número oculto (ocultar a túa identidade):
• Activar sempre (todas as chamadas saíntes): Marca *31# e chama.
• Activar só para unha chamada: Marca #31#nº_ao_que_chamas e chama.
• Desactivar (volver a amosar o número): Marca #31# e chama.
• Consultar estado: Marca *#31# e chama.
2. Prolongar o tempo de ton antes de que salte o buzón de voz:
Podes configurar os segundos de espera antes de que salte o buzón de voz (podes elixir 5, 10, 15, 20, 25 ou 30 segundos) utilizando o código:
• Código: Marca **61*242**segundos# e chama (Exemplo: para 30 segundos, marca **61*242**30#).
• Activar sempre (todas as chamadas saíntes): Marca *31# e chama.
• Activar só para unha chamada: Marca #31#nº_ao_que_chamas e chama.
• Desactivar (volver a amosar o número): Marca #31# e chama.
• Consultar estado: Marca *#31# e chama.
2. Prolongar o tempo de ton antes de que salte o buzón de voz:
Podes configurar os segundos de espera antes de que salte o buzón de voz (podes elixir 5, 10, 15, 20, 25 ou 30 segundos) utilizando o código:
• Código: Marca **61*242**segundos# e chama (Exemplo: para 30 segundos, marca **61*242**30#).
Podes contactar connosco de balde chamando ao 881 821 020 ou escribíndonos por WhatsApp para calquera dúbida ou xestión.
Vuela TV é a túa plataforma de entretemento con máis de 90 canles, contidos á carta, deportes en directo e moito máis.
Si, inclúe LaLiga Hypermotion (Segunda División) e Primera Federación con toda a cobertura de partidos en directo.
Só necesitas o teu usuario e contrasinal. Podes ver Vuela TV na túa tele, móbil, tablet ou PC.
Descarga a app de Vuela TV desde a App Store ou Google Play, inicia sesión coas túas credenciais e empeza a desfrutar.
Busca a app de Vuela TV na tenda de aplicacións da túa Smart TV, instálaa e inicia sesión.
Accede á web de Vuela TV desde o teu navegador favorito e inicia sesión coa túa conta.
Descarga a app, introduce o teu correo electrónico, recibe o teu código de 5 cifras, crea o teu contrasinal e listo!
Accede á tenda de apps da túa Smart TV, busca Vuela TV e selecciona actualizar se hai unha nova versión dispoñible.
Accede aos axustes da túa conta na app ou na web para restablecer ou configurar o PIN de control parental.
Os contidos de Vuela TV están dispoñibles dentro do territorio nacional. Algunhas restricións poden aplicar fóra de España por dereitos de emisión.
As canles autonómicas e locais están dispoñibles en televisión, web e outros dispositivos compatibles, excepto en móbiles e tablets.
Podes consultar as condicións legais do servizo na ligazón "Condicións legais" dispoñible no pé desta web ou en Condicións de Uso.